
Le MANAGEMENT QUALITÉ n’aura plus de secret pour toi !
C’est un livre de 444 pages, qui retrace l’histoire de la qualité depuis les années 50, explore les grandes méthodes (de la qualité totale à l’assurance qualité + système de management intégré), et aide à comprendre comment articuler outils, modèles et pratiques pour vraiment maîtriser une démarche qualité en entreprise.